Service en hulp

Mijn bestelling

Wat is de status van mijn bestelling?

Gelieve in te loggen op uw klantenaccount, indien u als gast besteld heeft is dit helaas niet mogelijk. In elk geval zal u per e-mail een orderbevestiging en een bevestiging van verzending worden toegezonden.
Kan ik alleen online bestellen of zijn er ook andere opties?

Bestellingen moeten online worden geplaatst. Indien u moeilijkheden ondervindt bij het plaatsen van uw bestelling, kunt u ons de nodige informatie per e-mail toezenden. Gelieve te noteren dat wij enkel betaling via overschrijving kunnen aanvaarden.
Kan ik mijn bestelling zelf annuleren?

Helaas is dit om technische redenen niet mogelijk. Neem schriftelijk of telefonisch contact op met onze klantendienst.
Kan ik mijn bestelling wijzigen?

Het is helaas niet mogelijk om het artikel of de betalingswijze te wijzigen. In dit geval kunnen wij de bestelling annuleren en bestelt u het gewenste artikel opnieuw met de gewenste betaalwijze. Als u bepaalde informatie bent vergeten, zoals het telefoonnummer of aanvullende adresgegevens, kunnen wij deze corrigeren.
Hoe kan ik mijn geld terugkrijgen als ik een artikel retourneer?

Terugbetalingen worden verricht via dezelfde betaalwijze die u bij het plaatsen van uw bestelling hebt gekozen.